Customer Experience
Corporate NPS Program
Recurring NPS program management, customer feedback analysis and executive-level insight sharing to identify experience gaps and improvement areas.
Business Impact
CX insight generation
Key Highlights
- ✦ NPS sonuçları dönemsel olarak analiz edildi.
- ✦ Müşteri geri bildirimleri anlamlı temalara ayrıldı.
- ✦ Yönetici seviyesinde içgörü ve aksiyon alanları hazırlandı.
- ✦ Müşteri deneyimi iyileştirme fırsatları görünür hale getirildi.